Retourneren en garantie
Je bestelling wordt altijd op maat voor jou geproduceerd. Mocht je onverhoopt niet blij zijn met je bestelling, kunnen wij helaas geen retour accepteren.
Wij adviseren je dan ook zorgvuldig de maten te controleren en eventuele aanvullende informatie op te vragen. Zo weet je zeker dat je de juiste keuze maakt!
90-dagen-omruilgarantie
Als ervaren beddenspecialist weten wij als geen ander hoe belangrijk het is om het juiste matras te kiezen. Een korte tijd proef liggen in de showroom van een winkel geeft je nog niet de garantie dat het bed/matras je het juiste slaapcomfort biedt.
Daarom bieden wij onze uniek 90-dagen-omruilgarantie, zodat je thuis in je eigen slaapkamer in alle rust kunt uitproberen of het matras de ondersteuning geeft die je zoekt.
Aangezien je lichaam minimaal 30 dagen nodig heeft om aan een nieuw slaapsysteem te wennen, kun je pas aanspraak maken op de omruilgarantie na deze periode. Mocht je na deze 30 dagen toch niet tevreden zijn, kun je gebruik maken van deze omruilgarantie.
Voorwaarden 90-dagen-omruilgarantie
- De 90 dagen omruilgarantie geldt op alle matrassen bij Yourboxsping, met uitzondering van:
– Topmatrassen, dit in verband met hygiëne.
– Klachten met betrekking tot de kleur- en/of maatvoering (lengte, breedte en hoogte) van jouw matras.
– Artikelen die beschadigd, bevuild en/of stuk zijn.
– Volledige boxsprings.
– Showroommodellen.
- Je hebt éénmalig de gelegenheid om gebruik te maken van de uitprobeergarantie.
- Bij omruiling van het matras kan deze alleen omgeruild worden voor een matras met dezelfde afmeting.
- Wanneer je aanspraak maakt op de omruilgarantie, brengen wij € 60,00 servicekosten per matras in rekening voor servicekosten en het transport.
- YourBoxspring.nl geeft GEEN geld terug. Wij gaan samen met jou op zoek naar een matras dat wel past bij je wensen en voorkeuren.
- De omruilgarantie is niet overdraagbaar op derden.
- De garantietermijn gaat in op de factuurdatum van de factuur die je bij levering ontvangt.
- Indien het nieuwe artikel een hogere waarde heeft, dien je het prijsverschil bij te betalen.
